Termos de Uso da ellae

1. Sobre a plataforma

O ELLAE é uma plataforma exclusiva para mulheres que conecta mulheres reais para encontros presenciais, networking, cultura, esporte, maternidade e outras experiências offline.

Ao criar sua conta e usar o aplicativo, você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as Diretrizes da Comunidade.

1.1. Tolerância zero a conteúdo questionável e a usuárias abusivas

Ao aceitar estes Termos, você reconhece que não há tolerância para conteúdo questionável nem para usuárias abusivas. A qualquer momento, dentro do app, você pode denunciar conteúdo ou usuárias e bloquear qualquer membro — o bloqueio remove a pessoa do seu feed imediatamente e notifica nossa equipe de moderação.

As denúncias são analisadas pela moderação, o conteúdo questionável é removido e as usuárias que violarem esta regra têm a conta banida de forma imediata e permanente.

2. Quem pode usar

• Somente mulheres com 18 anos ou mais podem criar conta.
• As informações fornecidas no cadastro devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Perfis falsos, uso indevido de identidade ou tentativa de burlar a proposta da comunidade podem gerar bloqueio imediato.

3. Como o ELLAE deve ser usado

• Para criar conexões sociais reais, participar de eventos e construir relações respeitosas.
• Para organizar encontros presenciais em locais seguros e adequados.
• Para conversar e interagir com outras usuárias de forma ética, clara e responsável.

4. Segurança e responsabilidade

O ELLAE oferece recursos de proteção como botão de pânico, contatos de confiança, bloqueio, denúncias e moderação. Ainda assim, cada usuária continua responsável por tomar decisões seguras em encontros presenciais.

• Prefira locais públicos e movimentados.
• Informe alguém de confiança sobre o seu encontro.
• Use os recursos de segurança do app sempre que necessário.

5. Condutas proibidas

• Assédio, ameaças, perseguição, discriminação ou violência de qualquer tipo.
• Golpes, pedidos de dinheiro, spam, publicidade ou uso comercial indevido.
• Compartilhamento de conteúdo impróprio, ilegal ou que viole a privacidade de outras usuárias.
• Tentativas de se passar por homem, usar identidade falsa ou acessar a plataforma em desacordo com a proposta exclusiva feminina.

O conteúdo é moderado e há tolerância zero com comportamento abusivo. Não toleramos conteúdo censurável nem usuárias abusivas (Guideline Apple 1.2 / EULA).

6. Reputação, badges e moderação

As experiências dentro do ELLAE geram avaliações, reputação, níveis e badges. Esses elementos existem para valorizar participação real e convivência respeitosa.

Conteúdos, perfis e comportamentos podem ser moderados a qualquer momento. Em caso de violação, o ELLAE pode advertir, limitar recursos, suspender ou encerrar a conta — e remover usuárias abusivas em até 24h após uma denúncia.

7. Assinaturas (auto-renováveis)

O ELLAE oferece planos pagos opcionais — Apoiadora, Organizadora e Profissional ellae — nas modalidades mensal e anual. Estes são os termos das assinaturas:

• Cobrança: processada pela loja de aplicativos (Apple App Store no iOS, Google Play no Android) no momento da confirmação da compra.
• Renovação automática: a assinatura renova automaticamente pelo mesmo período, salvo se cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência ao fim do ciclo atual.
• Cobrança da renovação: debitada da sua conta da loja dentro das 24 horas anteriores ao fim do período vigente.
• Gerenciar/cancelar: a qualquer momento nas configurações da sua conta na loja de aplicativos. O cancelamento passa a valer no fim do período já pago.
• Preço: exibido no app antes da confirmação. Pode variar por país/região e por loja.

Consulte também a nossa Política de Privacidade. O uso de assinaturas é regido por estes Termos e pelas regras da loja de aplicativos correspondente.

App Store da Apple (EULA e termos mínimos): para aplicativos baixados na App Store, estes Termos funcionam como o Contrato de Licença de Usuário Final (EULA) e atendem aos termos mínimos da Apple. A Apple não é parte deste contrato e não tem qualquer obrigação de fornecer manutenção ou suporte ao app; a Apple e suas subsidiárias são beneficiárias terceiras destes Termos e podem fazê-los cumprir. Em caso de falha do app em cumprir garantia aplicável, você pode notificar a Apple, que reembolsará o preço de compra (se houver). Aplicam-se também, no mínimo, os termos do EULA padrão da Apple para Aplicativos Licenciados.

8. Dados e privacidade

Os dados pessoais são tratados conforme a legislação aplicável e de acordo com a nossa Política de Privacidade.

O uso de recursos como localização, biometria, notificações e contatos de confiança acontece para melhorar sua experiência e fortalecer a segurança da comunidade.

9. Encerramento e contato

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento diretamente no app (Perfil > Configurações > Excluir conta). O ELLAE também pode suspender ou remover contas que coloquem a comunidade em risco ou violem estes Termos.

Para dúvidas, suporte ou solicitações institucionais, fale com suporte@ellae.app.